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Gibbor CallsVigentes desde el 20 de septiembre de 2026
Términos del servicio
Estos Términos regulan el acceso y uso de Gibbor Calls, un servicio para negocios operado por Gibbor Technologies LLC.
Función opcional de Google Maps
El uso de las sugerencias opcionales de dirección está sujeto a los Términos adicionales de Google Maps/Google Earth (https://maps.google.com/help/terms_maps/) y la Política de Privacidad de Google (https://policies.google.com/privacy). Proporciona solo una dirección que estés autorizado a facilitar y revísala antes de guardar. Puedes escribirla manualmente sin usar esta función.
1. Aceptación y autoridad empresarial
Al crear una cuenta, marcar la casilla de aceptación, comprar mediante Checkout o usar Gibbor Calls, aceptas estos Términos y reconoces la Política de privacidad. Debes tener al menos 18 años y autoridad para obligar al negocio u organización que representas. Si no estás de acuerdo, no crees una cuenta, compres ni uses el servicio.
2. Servicio y limitaciones de IA
Gibbor Calls organiza llamadas, contactos, análisis generados por IA y citas producidas mediante agentes de voz administrados. La inteligencia artificial, el reconocimiento de voz, las transcripciones, los resúmenes y las respuestas de disponibilidad pueden ser incompletos o incorrectos y deben revisarse antes de tomar decisiones importantes. El servicio no es un servicio de emergencia ni presta asesoría legal, médica, financiera u otra asesoría profesional regulada.
3. Cuentas y seguridad
Debes proporcionar información correcta, proteger credenciales, mantener accesos administrativos vigentes y notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado sospechado. Tu organización responde por la actividad de sus cuentas y por retirar accesos que ya no estén autorizados.
4. Responsabilidades del cliente y comunicaciones legales
Tu organización controla su finalidad comercial, guiones, campañas, listas de llamadas, instrucciones y uso de los datos. Eres responsable de contar con todos los derechos, bases legales, avisos y consentimientos exigidos para llamadas, grabaciones, monitoreo, voz automática o artificial, mensajes, citas y tratamiento de datos personales. No puedes usar el servicio para fraude, acoso, suplantación, telemarketing ilegal, contenido ilícito, vigilancia no autorizada, interferencia de seguridad o violación de derechos ajenos.
5. Servicios de terceros
Retell, operadores telefónicos, Google, Stripe, Vercel y otros proveedores soportan partes del servicio y se rigen por sus propios términos y disponibilidad. Al conectar una integración confirmas que puedes otorgar el acceso solicitado. No respondemos por actos independientes, interrupciones, cambios de política o prácticas de datos de un proveedor externo, sin limitar obligaciones que legalmente no puedan excluirse.
6. Pedidos, precios, impuestos y Stripe
Stripe procesa Checkout, credenciales de pago, cargos recurrentes, facturas, reembolsos y disputas. Gibbor Calls no almacena números completos de tarjetas. Antes de comprar, Checkout muestra producto, precio, moneda, intervalo cuando sea recurrente e información fiscal aplicable. Autorizas los cargos mostrados y debes mantener un método de pago válido. Los precios no incluyen impuestos salvo indicación contraria; respondes por impuestos de la transacción que legalmente debamos o podamos cobrar.
7. Suscripción y renovación automática
El primer cargo mensual de la suscripción vence al completar Checkout. Luego, la suscripción se renueva automáticamente por períodos mensuales sucesivos al precio mostrado. No se incluye un cargo obligatorio de configuración ni una prueba gratis. Puedes cancelar desde Administrar suscripción en Gibbor Calls, que abre el portal de Stripe. Salvo indicación distinta, la cancelación entra en vigor al terminar el período actual e impide renovaciones futuras. Los cargos ya realizados no se prorratean ni reembolsan salvo obligación legal o condición expresa del pedido.
8. Minutos incluidos, excedente y medición
Cada ciclo mensual incluye los minutos de llamadas informados en Checkout. Los minutos incluidos no utilizados se reinician al comenzar el próximo ciclo y no son efectivo, valor almacenado, transferibles ni canjeables. Las llamadas se redondean hacia arriba y facturan en bloques de 30 segundos. Después de agotar los minutos incluidos o promocionales, las llamadas continúan y el excedente medido se cobra automáticamente a la tarifa mostrada en Checkout.
9. Reembolsos, reversiones y disputas de pago
Los cargos de suscripción y uso medido son finales salvo obligación legal, condición indicada en Checkout o aprobación de Gibbor Technologies LLC. Un contracargo o reversión no extingue importes legítimamente adeudados o consumidos. Podemos suspender acceso mientras se resuelve una disputa, deuda vencida o riesgo de fraude y recuperar los cargos y costos permitidos.
10. Suspensión y terminación
Podemos limitar o suspender acceso por impago después del período de gracia informado, riesgo de seguridad, actividad ilegal, incumplimiento material, restricción de un proveedor o requerimiento legal. Puedes dejar de usar el servicio y cancelar futuras renovaciones en cualquier momento. La terminación no elimina obligaciones acumuladas de uso o pago, registros de auditoría ni disposiciones destinadas a sobrevivir. El tratamiento posterior de datos se rige por la Política de privacidad y la ley aplicable.
11. Datos del cliente y privacidad
Tu organización conserva los derechos que le correspondan sobre los datos proporcionados y nos concede, junto con nuestros proveedores, los derechos limitados necesarios para alojarlos, transmitirlos, analizarlos y tratarlos para operar, asegurar, soportar y administrar legalmente el servicio. Declaras que puedes proporcionar esos datos. La Política de privacidad explica el tratamiento de datos de cuenta, llamadas, Google y facturación.
12. Propiedad intelectual y comentarios
Gibbor Technologies LLC y sus licenciantes conservan todos los derechos sobre el servicio, software, diseño, documentación y tecnología subyacente. Estos Términos no transfieren propiedad. Si envías comentarios, nos concedes un derecho mundial, perpetuo, irrevocable y libre de regalías para usarlos sin identificarte ni divulgar información confidencial.
13. Disponibilidad y cambios
El servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. En la máxima medida permitida, excluimos garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, no infracción, operación ininterrumpida y resultados libres de errores. Podemos cambiar el servicio por seguridad, cumplimiento, compatibilidad o mejora. Los cambios materiales a condiciones comerciales recurrentes se informarán antes de entrar en vigor cuando sea exigible.
14. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida, ninguna parte responde por daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o consecuentes, ni por pérdida de beneficios, ingresos, reputación o datos. La responsabilidad agregada de Gibbor Technologies LLC derivada del servicio no excederá las tarifas pagadas o por pagar por tu organización durante los doce meses anteriores al hecho que originó la reclamación. Estos límites no aplican a responsabilidades que la ley no permita excluir o limitar.
15. Indemnización
En la medida permitida, tu organización defenderá, indemnizará y mantendrá indemne a Gibbor Technologies LLC y su personal frente a reclamaciones de terceros, daños, sanciones y costos razonables derivados de tus guiones, campañas, contenido, instrucciones, falta de consentimiento requerido, comunicaciones ilegales, uso indebido o incumplimiento de estos Términos. Daremos aviso y cooperación razonables; no podrás acordar una admisión de culpa u obligación para nosotros sin consentimiento escrito.
16. Cambios, prioridad y contacto
Podemos actualizar estos Términos hacia el futuro. Informaremos cambios materiales cuando sea exigible, y el uso posterior a la fecha vigente constituye aceptación solo en la medida permitida por ley. Un acuerdo comercial firmado o una divulgación específica de Checkout prevalece ante un conflicto. Si una disposición no es exigible, las demás continúan vigentes. Envía preguntas, ayuda de cancelación y avisos legales a hello@gibbortechnologies.com.
17. Grabación, datos sensibles y revisión humana
Antes de habilitar un agente, tu organización debe verificar el aviso de IA, el aviso de grabación, el procedimiento de consentimiento exigible y la alternativa no grabada. Continuar participando no debe tratarse como consentimiento universalmente suficiente. No instruyas al agente a recopilar contraseñas, datos completos de tarjetas ni información sensible innecesaria. No envíes información médica protegida sin establecer expresamente los acuerdos y salvaguardas exigidos. Debes revisar los registros generados por IA antes de usarlos para decisiones importantes y aplicar controles de acceso apropiados a tu personal.
18. Datos de Google y permiso limitado de tratamiento
El permiso limitado de tratamiento de estos Términos no autoriza el uso de datos de Google Workspace, incluidos datos agregados, anonimizados o derivados, para entrenar o mejorar modelos fundacionales o generalizados de IA, publicidad o reventa. No sustituye los compromisos de Google Limited Use de nuestra Política de privacidad. Los proveedores tratan datos para prestar el servicio solicitado bajo las restricciones aplicables. Un acuerdo de tratamiento firmado por separado, cuando corresponda, rige su objeto; nuestro acuerdo con Retell no constituye un acuerdo entre Retell y tu negocio.
19. Registros, retención y solicitudes de privacidad
La retención de Retell controla los registros alojados por Retell, no los registros independientes ya recibidos en Gibbor Calls o exportados por tu organización. Las grabaciones pueden dejar de estar disponibles al vencer o eliminarse. No utilices el servicio como archivo permanente. Cancelar la suscripción no solicita por sí solo eliminar datos ni extingue cargos de uso pendientes. Escribe a hello@gibbortechnologies.com para solicitudes de datos, ayuda con cancelaciones o consultas sobre acuerdos de tratamiento. No descargues ni conserves registros sin una finalidad legítima y salvaguardas apropiadas.
20. Acceso de soporte y publicación del agente
El acceso de soporte técnico es opcional, temporal y autorizado por el propietario del negocio. No autoriza operaciones de pago ni acceso al contenido de llamadas. Si se permite editar borradores, soporte puede preparar cambios; un propietario o administrador autorizado del negocio debe revisarlos y publicarlos. Guardar un borrador no lo publica. Tu organización sigue siendo responsable de las instrucciones que publica, los avisos, los límites de duración y el consumo resultante. El espacio de soporte no transfiere la propiedad de la cuenta ni autoriza actuar como tu usuario.